LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

klbet beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan jelas menyatakan hak anda, cara kami melindungi data anda, dan bagaimana kami mengesahkan setiap transaksi. Kami menyediakan saluran...

Perlindungan Data AkaunPengesahan Transaksi JelasSokongan Pelanggan Terbuka
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Pernyataan Kebijakan dan Bidang Kuasa

Di wilayah yang disokong, klbet mematuhi peraturan yang terpakai terhadap permainan dalam talian, perlindungan pengguna dan keamanan data. Kami mengumpul maklumat akaun, sejarah transaksi dan pilihan pembayaran anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan kami menyimpan rekod transaksi

anda untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Jika anda ingin mengakses, mengubah atau menghapuskan data anda, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam jangka masa yang kami tetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KLBET

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Tiga cara untuk menghubungi kami tentang dasar, privasi atau hak akaun anda — pilih saluran yang paling sesuai untuk keperluan anda.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang akaun anda untuk pertanyaan segera tentang dasar privasi, keamanan...
Emel Sokongan Hantar permintaan dokumen atau permintaan data pribadi anda melalui emel sokongan kami untuk maklum...
Pusat Akaun Kunjungi halaman tetapan akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, pengiriman pembayaran dan rekod keselamatan...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

klbet menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat akaun anda, menyimpan data pembayaran anda dengan aman dan memproses setiap permintaan pengeluaran melalui pengesahan berlapis. Kami menyimpan rekod anda...

Enkripsi Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi peringkat bank. Maklumat login, saldo dan sejarah transaksi anda disimpan dalam pelayan yang diamankan dan...

Penyimpanan Pembayaran

Butir-butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disimpan dengan piawaian keselamatan tertinggi, hanya digunakan untuk pemprosesan pembayaran yang...

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan peringkat akaun anda sebelum dana dilepaskan. Kami mengesahkan identiti anda untuk melindungi akaun anda daripada...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan verifikasi anda mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman data anda dengan menghubungi...

Akses dan Perubahan

Anda mempunyai hak untuk melihat semua data yang kami simpan tentang anda dan meminta perubahan atau pemadaman. Hubungi pasukan sokongan...

Hubungan Privasi

Pertanyaan tentang privasi atau permohonan data diproses oleh pasukan khusus kami. Kami akan merespons dalam jangka masa yang ditetapkan dan...

Pertanyaan tentang Dasar dan Hak Anda

Semua butir-butir pembayaran anda — termasuk akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami hanya menggunakannya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang akaun atau emel, dan kami akan menyediakan salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi, maklumat akaun dan rekod verifikasi.

Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah anda. Setelah tempoh penyimpanan berakhir, anda boleh meminta pemadahan data itu, dan kami akan mengesahkan pemadam itu.

Apabila anda meminta penghapusan akaun, kami akan memadamkan atau mengasingkan data peribadi anda mengikut undang-undang tempatan. Kami mungkin perlu menyimpan beberapa rekod untuk tujuan keselamatan atau pematuhan undang-undang selama jangka masa yang kami tetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang akaun untuk pertanyaan segera, atau emel untuk permintaan terperinci. Kami juga menyediakan pusat akaun di mana anda boleh melihat tetapan keselamatan dan sejarah transaksi anda pada bila-bila masa.

Tidak. Maklumat pembayaran dan data peribadi anda tidak dikongsikan kepada pihak ketiga kecuali untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan hanya apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi itu.

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi peringkat bank, pengesahan berlapis dan pemantauan keselamatan berterusan. Setiap login dan transaksi diverifikasi, dan anda akan dimaklumkan tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda dengan segera.